深圳论坛,深圳社区,深圳人的交流圈子_深圳热线

工银瑞信:关于服务系统例行检查暂停客服热线自助语音服务的

       关于服务系统例行检查暂停客服热线自助语音服务的通知

    尊敬的客户,感谢您对我司的支持与关注,因服务系统例行检查,我公司将于 2019 年 6 月 15 日 21:30

时至 23:30 时以及 2019 年 7 月 6 日 21:30 时至 23:30 时两个时间段,暂停客服热线(4008119999)自助语

音服务。

    投资人可以通过以下渠道进行人工咨询及自助查询

    1、 热线电话 :400-811-9999

           客服热线人工服务时间:我公司提供每周 7 天的人工服务,其中周一至周五的人工服务时间为 8:

      30--21:00,周六至周日的人工服务时间为 8:30--17:00,法定节假日暂停人工服务。人工服务

      的内容包括:账户信息查询、基金产品咨询、业务规则解答、积分兑换及网上交易咨询等服务;客

      服热线按 2 可直接转人工服务。

    2、 公司网站

           公司网址:,可以查询账户情况,各只基金产品的相关公告,及常见问答。

    3、公司官微

           公司官方微信号:投资人可关注我司微信订阅号“工银瑞信基金”以及服务号“工银微财富”,

      了解相关客户活动、市场资讯、理财知识等信息。




           如遇特殊情况,可能会延长服务暂停时间,届时将不另行通知。敬请投资者提前做好相关安排。

           特此通知。

                                                                         工银瑞信基金管理有限公司

                                                                                  2019 年 6 月 14 日